Kontakt

Wir sind gerne für Sie da

Wir freuen uns, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ganz gleich, ob Sie Fragen zu unseren Produkten, einer Bestellung, dem Versand, einer Rückgabe oder zu einem anderen Anliegen haben – unser Kundenservice unterstützt Sie gerne.

Unser Anspruch ist es, Ihnen zeitnah, zuverlässig und unkompliziert weiterzuhelfen und Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Hearthgoodsco zu ermöglichen.

Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen, Unterstützung oder Anliegen rund um Ihre Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Hearthgoodsco
Adresse: W5751 Mohawk Rd, Campbellsport, WI 53010, USA
Telefon: +1 (920) 847-2639
E-Mail: solutions@hearthgoodsco.com

Kundenservice-Zeiten

Unser Online-Kundenservice ist zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar:

Montag bis Freitag
9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)

Wir setzen alles daran, Ihre Anfrage möglichst schnell zu bearbeiten. Je nach Art und Komplexität Ihres Anliegens sowie dem Umfang der erforderlichen Informationen kann die Bearbeitungsdauer unterschiedlich ausfallen.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Wenn Sie sich mit einer Frage zu einer bereits aufgegebenen Bestellung an uns wenden, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Anhand dieser Nummer können wir Ihre Bestellung schneller zuordnen, den Vorgang überprüfen und Ihnen gezielter weiterhelfen.

Bei Fragen zum Versandstatus, bei Änderungswünschen sowie bei Rückgabe- oder Erstattungsanfragen empfehlen wir, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren.

Unser Kundenservice-Versprechen

Bei Hearthgoodsco stehen eine klare Kommunikation und ein zuverlässiger Kundenservice im Mittelpunkt.

Wir bemühen uns kontinuierlich darum, Ihre Anliegen effizient zu bearbeiten, Fragen verständlich zu beantworten und Sie während des gesamten Bestell- und Einkaufsprozesses bestmöglich zu unterstützen.